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“电姐”史京:希望我的微笑带给乘客快乐

千赢国际:2015-07-17 阅读次数: 来源: 作者:

摘要:“电姐”史京:希望我的微笑带给乘客快乐

       千赢国际开通半年多了,随着电车受到广大乘客的认可和喜爱,成为市民绿色出行的新选择,乘客朋友们也慢慢开始关注我们奋斗在第一线的美女电车员工们,不少市民朋友还亲切地称他们为“电姐”。今天,我们就走进客运部,来认识一名优秀的美女客运员史京。


姓名:史京

岗位:客运员

出生:1995年6月

星座:狮子座

爱好:看电影


       大家好,我是一名有轨电车客运员,作为一名普普通通的客运员,在这平凡的岗位上,我用心服务着每一位乘客。耐心的解答乘客的问询,帮助需帮助的乘客,让他们感受到我真诚的服务,让他们有一种宾至如归的感觉。

工作中,每一次微笑都希望带给乘客快乐


       生活中的我虽然爱说爱笑,不拘小节,但在工作中我却用我的细心,爱心,耐心为每一位乘客服务。

       在服务过程中,我用细心去帮助粗心的乘客。每次跟随列车到达终点站的时候,我都会仔细检查列车的每一个角落,看是否有疲惫的乘客还在瞌睡或者大马虎的乘客遗留的随身物遗留在车厢内,还记得一次外面下着大雨,一位乘客将雨伞遗忘在座椅的角落里,我急忙叫他回来把雨伞带走,不然这样的大雨即使在站台等候也要被淋湿了。

快乐电车,快乐之旅


       在服务过程中,我用爱心去帮助需要帮助的乘客。每逢节假日的时候会有很多市民来乘坐有轨电车出行,因为大家觉得有轨电车既舒适又安全。一天列车运行到龙山路上行站台的时候,上来一名左脚上包着纱布的乘客,列车上几乎就已经没有座位了,可是他又不好意思主动去叫别人让座给他。这时候我便带着他到靠近司机端那边座椅,他还连声道谢,可我觉得这是我应该做的,不管是工作中还是生活中我们都应该心存爱心。

       在服务过程中,我用耐心去对待每一位乘客。每天都会有很多初次体验有轨电车的乘客来乘车,然而第一次乘车有的乘客就会找不到投币处以及刷卡处。同时也就意味着我们每天都要耐心的去跟他们介绍,跟他们讲解他们对列车内设施的作用以及使用方法。

       工作中每一次的精心整理妆容,每一次的站台站岗,每一次的鞠躬行礼,每一次的微笑服务,我都要求自己尽力做到最好。因为我明白,每一位乘客坐车首先能看到的、感受到的就是客运员的微笑服务。每一次巡视列车,我都做到细心、耐心,提醒乘客注意安全,关注列车运行动态。能给每位乘客带来舒适的出行体验,我倍感自豪。

生活中的史京是位大眼睛甜妞


       回想起当初的成长历程,即使艰辛,但也充实并快乐。从一开始接收各项体能以及礼仪的训练,到后期的走进社区宣传活动,都为我今日的工作打下了扎实的基础。看似繁琐而单调的各种应急演练,让我学会了如何保持镇定处理各项事务。我与有轨电车共同成长,我们也日渐成熟。

       我希望我的每一份努力,都能得到乘客的认可,希望广大乘客都能感受到我的真诚服务。我爱我的工作,我爱有轨电车,我爱每一位乘客!